随着人们生活水平的提高和对品质生活的追求,木地板以其脚感舒适、自然温馨、高贵典雅的特性受到消费者的青睐,市场需求激增,并催生出众多地板生产企业和经销商,从而形成一个品牌林立、产值巨大、与大众生活密切相关的朝阳行业。但随着市场竞争的加剧,木地板行业出现了诸如价格欺诈、假冒伪劣、安装技术不过关、服务意识差等不规范现象,严重损害了消费者利益和合法生产经营企业的权益,规范地板市场、倡导诚信经营、引导科学消费势在必行。
识别地板消费陷阱明明白白购买
随着原材料价格的大幅提升,木地板利润空间日益稀薄。在利益驱动之下,一些不法地板商家开始在产品“质量”上做文章,降低生产标准,使用劣质原料、减少生产工序……在销售服务环节上也出现了价格欺诈、等级欺诈、贴牌欺诈等种种“短视”行为,使企业产品信誉严重受损,行业发展蒙上阴影。这些劣质地板轻则使消费者的金钱、精力、心血付诸流水,重则影响其身体健康,消费者对此应该予以重视。
认清伪劣地板保障消费者权益
市场无序竞争对深圳木地板行业的健康持续发展提出挑战,针对地板市场鱼龙混杂之乱象,深圳市地板专业委员会充分发挥行业协会监督指导作用,致力于行业自律,走规范经营的良性发展之路。
据深圳地板行业专业委员会秘书长韩义文介绍,该专业委员会通过举办地板论坛、地板文化节、成立行业自律联盟、发布联盟企业《自律公约》,以及编撰旨在引导消费者科学消费的《告消费者白皮书》等举措,倡导合法生产、诚信经营之风,使行业形象得到很大提升。最近,深圳市地板专业委员会、深圳市地板质量鉴定委员会、深圳地板行业消费者权益服务站和国安居国际建材连锁等单位联合监管和打造“深圳市地板专业委员会·地板规范经营联合监管国安居示范区”,活跃于深圳流通领域的知名地板品牌纷纷入驻国安居示范区,并通过《自律公约》和《联合承诺》等形式带头开展诚信经营,接受联合监管部门对其产品质量、环保安装、服务等方面的全面监督管理。
国安居国际建材连锁是深圳建材卖场诚信经营的一面旗帜,拥有良好的品牌效应、专业化市场定位和强大的规模实力。作为深圳首个“地板规范经营联合监管示范区”所在卖场,国安居总经理刘敦权表示,商场将把消费者利益放在首位,对入场木地板要严格的审核把关,杜绝不法商家和冒牌地板进驻,严防损害消费者利益、扰乱地板市场、影响商场声誉的行为发生。同时配合联合监管单位对“国安居地板示范区”产品的销售价格、服务质量进行双重监督、指导和管理,使“国安居地板示范区”具有标志性、品牌化示范效应,成为消费者真正的放心购物场所。
深圳市地板专业委员会等联合监管单位表示,下一步将会开展一系列规范市场的活动,力争让那些浑水摸鱼的企业退出行业竞争,让鱼龙混杂的市场局面得到整顿,让行业朝着健康、良性的方面发展,还消费者一个放心、诚信、公平的消费环境。同时呼吁所有坚持诚信经营的地板生产企业和销售企业联合起来,共同净化地板市场。另外,希望消费者进一步加强自我保护意识,擦亮眼睛,走出消费误区。
地板行业竞争加剧品牌是立足之本
深圳是我国地板业的发源地,涌现出许多实力雄厚的生产厂家和知名品牌,如虎王地板、美宝莱地板、鸿基地板、添佰丽地板、皇马地板、金三鹰地板等知名品牌,也吸引了圣象地板、安信地板、大自然地板、金刚鹦鹉地板等外来知名品牌的进驻经营,这些品牌木地板的品质和服务均有良好的保证。
面对行业生存环境的一系列变化和市场不稳定因素的增多,近年来,深圳地板业的发展明显滞后,与区域经济的高速发展不大协调。究其原因,既有市场因素,亦有行业自身问题。
首先是地板入行门槛低,从业者蜂拥而入。在深圳开一间地板店只需几万元即可,而深圳小型地板加工厂和地板代理商众多,可以为商家提供充足的货源。一些人以为地板业利润丰厚,在没有经过充分市场调查和行业分析的情况下,纷纷加入到地板行业中来。由于地板从业者素质参差不齐,势必影响到地板业的良性发展。
其次是“地下工厂”的存在扰乱了深圳地板市场的正常秩序。“地下工厂”没有自己的品牌和商标,更没有任何明显的标志和厂址,开设在偏僻的地方,专门为商家加工制造地板。这些“地下工厂”只满足于自己的赢利,看到市场上哪种地板卖得好,就立即模仿生产,从而侵害了正规企业和消费者的权益。
业内人士表示,从宏观层面看,木地板原材料涨价、贸易壁垒等因素使木地板行业经受着严峻的考验。2007年被许多业内人士形容为地板业的“整合年”、“调整年”或“洗牌年”,纵观目前地板市场竞争态势,“价格战”、“广告战”、“促销战”、“明星战”等越演越烈,概念炒作层出不穷,竞争手段多种多样。但随着木地板产品逐渐趋于同质化,产品差距越来越小,地板企业的竞争模式将由粗放型、低层次向更深层次转变,竞争手段也由有形产品竞争逐步转向品牌竞争、服务竞争。一些小品牌企业将在市场竞争中逐渐丧失优势,进而淡出市场;一些综合实力强的大品牌企业的市场占有率将稳步提升,品牌集中度越来越高,强者更强、弱者愈弱的“马太效应”将日趋明显,整个行业的市场格局会重新调整。深圳作为木地板的发源地,其主流企业如果能够在生产规模、技术装备、产品质量、售后服务、营销理念和管理模式上不断加强与国际先进水平接轨,深圳木地板行业的再度辉煌并不遥远。 (记者 张智军 通讯员 段少红 )