买来木地板装修新房，没想到这些木地板不仅容易留下划痕，而且油漆还容易脱落。今年7月，长乐江田镇5名消费者发现木地板出现质量问题后，向12315求助。经过工商部门3个月的协调，卖出1.65万元木地板的商家向消费者赔偿17万元。

   买劣质木板误儿子婚期

    “因为这事，孩子的婚期都耽误了……”消费者吴先生告诉记者，今年孩子打算结婚，他便急着将家里装修一新。年初，他到镇上一家建材店，在商家的推荐下，买了80多块某品牌的木地板，每块价值50元。

    装修时，吴先生发现木板上漆后易留下划痕，而且油漆易脱落。“我以为是油漆工技术的问题。”吴先生告诉记者，他和油漆师傅吵架后又进行多次尝试，但仍出现这种问题。

    “出现问题后，房子一直没办法装修。”吴先生告诉记者，儿子婚期只好延后。

    地板易落漆木头有问题

    这时，油漆师傅告诉他，还有几位消费者也出现一样的情况。

    经了解，他才知道，除了他之外，还有林某、陈某等4位消费者分别在两家商店购买相同品牌的木地板，均出现油漆脱落等问题。5人买的木地板总价值达1.65万元。

    他和几位消费者联合找到店主。经过多方协商，商家同意将木地板送到福州检验。7月，检测结果显示，正是木地板的质量问题，导致了油漆脱落。

    消费者告状索赔30万元

    7月初，消费者投诉到江田工商所，要求店主赔偿木地板损失、装修用油漆和其他附属配件及装修工人工资共计30多万元。

    对此，店方表示不同意，他们认为木地板本身价值仅1.65万元，消费者索赔30多万元，不符合实际。其中一名店主戴先生告诉记者，具体责任应由木板供应商福州某木业商行承担，当时商家曾承诺如果是木地板问题，将对其负责，但检测结果出来后，商家开始推诿责任，他们作为经销商也十分无奈。

    历经3个月获赔17万元

    工商人员认为，尽管商家售出产品价值仅1.65万元，但由于产品质量问题给消费者造成巨大的损失，因此商家也应该为此予以赔偿。

    几经周折，店主将木地板供应商约至江田工商所。经过3个月的协调，三方终于达成一致：福州某木业商行补贴店主14万元作为解决该纠纷的补偿；戴某、徐某另支付3万元，共以17万元作为给消费者的赔偿款，并同意每片面板赔偿损失费500元。依消费者购买面板的数量不同，5名消费者各获赔9500元、33000元、27500元、60000元、40000元。 (记者冯桦通讯员刘陈婵)