殷小青：为什么说我们是朝阳产业呢？我们还是在大中城市，农村的人还是接受不了，如果现在农村慢慢富裕起来，也接受这种产品也是不错的。 　　邵海涛：我们现在出去看，中国联通、移动都在农村做宣传。 　　王焕成：应该说是消费习惯和销售氛围，销售氛围是这些品牌的经营者要给他们创造。目前来说，木地板是比较好的，也很实用。然后靠一些成熟的厂家、品牌做一个良好的口碑也好、服务也好。这些家品牌是长期做的，不是一天、两天做的，铺完以后还要给人家服务，你还要管，这一块的费用是看不见的，还需要大家维护，维护到一个正规的道路上走。不要让老百姓看到有毛病，它也是有优点的，不能找对象光看毛病。当然这个市场还是在变大。 　　主持人：我们的市场还是越做越大。 　　冯长睿：这就是很多小品牌不会马上死掉，很多厂以前出口，现在不出口了，现在它就做一些低端的市场，慢慢还会有小的品牌进来。 　　主持人：现在谈到行业的洗牌，对于我们来说，因为我们都是代理商或者是本地区的销售商，但是我还是希望大家探讨一下，关于这个行业，洗牌从去年已经喊出来了，真正能达到一个什么样的程度，还是看不到的。大家对于洗牌谈一下各自的想法？ 邵海涛：实际上老百姓感觉不到，你们可能感觉不到，虽然它没有倒，但是不会像以前那么丰满。有一些品牌原来可能是在全国或者在某个地区是很强势的，但是现在在单独某一个点，像原来好多品牌，都是这么走的。我们不知名的死了也就死了，我们更关注、一线二线的品牌。 　　刘晓玲：确实缩小了很多。 　　殷小青：作为强化木地板在咱们中国行业发展是持续的，在2007年来讲竞争是非常激烈的，现在有为数不少的地板品牌已经在市场上消失了，有一些木地板在支撑。刚才在探讨第一个问题的时候，起码在陕西这个市场，一线品牌在引导市场，今天通过媒体也呼吁大家，要相信中消协关于生产70块钱以下地板的公告，作为圣象这么大的厂来讲，也不会生产70块钱以下的产品，还是希望大家相信有品牌的企业，毕竟你买的一个耐用消费品，十年以后你还要用。 　　冯长睿：现在说品牌，现在所有强化地板的厂家都是靠原始资金积累在投入，因为市场发展太快自己资金跟不上，只能萎缩，越萎缩越少，但这个行业如果可以吸引一些外来的投资，大的集团愿意投资这个行业。比如东易日盛是有风险资金在投入的，现在都是根据市场规律在走没有大波折。如果有大的资金进来，一、二线品牌就会更好过。 　　主持人：我知道郑经理是做销售的。从您做一线的销售，您谈一下消费者对品牌概念是怎么样的理解？ 　　郑小勇：对于消费者来讲，品牌也好，整个行业通过媒体、通过政府部门呼吁大家，包括出来一些政策，呼吁大家70块钱以下的产品不要买，不管怎么样洗牌，还是有需求的。消费的层次是不一样的，有人买100块钱的东西，有的人还买10块钱的东西，人的消费观念是不一样的。有需求就有市场，完全不存在，靠整个行业或者靠我们一线、二线品牌力量是不够的。 　　主持人：我们几家在陕西地板行业是引导者，现在谈的引导消费的话题，大家做地板行业这么多年了，对引导消费是不是有一些见解，我想请大家谈一下。 　　刘晓玲：我认为主要是从陕西的媒体，还有我们一线品牌的商家来做这些事情，希望媒体多做一些宣传和引导工作，要告诉消费者，我首先要装修这一套房子，要买什么材料，给自己一个定位。比如说地板，地板是130一平方米的地板，你要选实木地板是不可能的，不是说实木地板没有，市场上有实木地板130块钱一平方米，但是质量是不可能保证的。首先你选130平方米，就是要选择品牌比较好、材料比较好的地板，所以要告诫消费者，首先要从自身的角度来说，我只有这么多钱，我还要追求很高的品质，攀高这样是不行的。我觉得消费者在这方面不是太清楚，对消费过程还是不明白，促使一些参差不齐的品牌在市场，对他们有一个空间存在。所以我觉得还是需要我们做一个正确的、大量的宣传，还是需要自己整合市场，让我们引导消费者，从思想上、让他们来认识。 　　主持人：作为一个普通消费者去买地板，你要给他们一个什么样的引导方式？你选择什么样的地板比较合适？ 　　刘晓玲：现在消费者都比较理性，前几年说话还起一些作用。我隐隐听到一些消费者，他们还是比较顽固的，有时候你讲一些东西，他听了以后，他会对你猜疑，他们觉得你说这个东西也许是对的，也许是不对的，我们对消费者说的，要有一个诚恳的说法，不能给他们一个虚假、扩大的说法，让消费者对我们的产品得不到认可，对他也有一种误区。造成误区以后，对于我们真正做品牌的，哪些是品牌，哪些不是品牌，从他的思想概念上不清楚，也造成消费者选择的误区，也造成一线品牌销售的误区。 　　冯长睿：我周围很多人都问我，怎么样买地板或者建材类的产品，都是用的时候才想的，不是像买鞋，就是这几个牌子。我给一个建议就是去大的正规的市场，到里面去找品牌的店。品牌有很多种就是中国名牌、国家免检。还有就是品牌你可以上网查，还有就是通过别人口碑你可以知道，你要知道这个存在的道理，它生存十几年的道理，它是做长期经营的，不是谋取短期的暴利。还有一个就是你进入的一个非常漂亮的店，但是这个品牌的投诉都找不到的，那么这个也是危险的，像我们这些品牌投诉是有的，这就说明在全国它都有销售。 　　主持人：郑经理您是销售一线的，您介绍一下，您是怎么引导消费者选择地板的？ 　　郑小勇：我们做了十几年了，我认为顾客买地板，不光是图便宜，要通过口碑宣传、网上查、百年老店，之所以能够生存下来不光是靠牌子，主要就是靠质量和信任。如果做十几年，品质不好、质量不好是不可能的。 　　冯长睿：比如说引导消费者，我们前年做过一件事，原来西安的强化地板辅料是单独销售的。2001年左右的价格战导致大家去拼，包安装、包辅料，竞争越来越激烈，越打价格战、消费者还要便宜，我们就用特别便宜的辅料、踢脚线，杂牌子不管，不给你维修，这对于消费者十分不利，不透明。说是给你免费，但是这个东西到底好不好，你是不知道。我们几家就是单独销售辅料，给消费者做的就是你花五块钱就是买这种辅料，你花十块钱买的就是另外一种辅料。现在消费者觉得这些地板就是单卖辅料，又赚钱。这个就是过度小心，现在就是维权过度或者过度维权，他们很想把自己变成专家，但是很累。外国人买车，一看漂亮就行了，中国人买车，还要看发动机是什么样的。现在80%的人买地板，就是要放到家里好看，放到家里跟你的家具协调不协调。你是为了这个花色跟你的家具配套，还是要消费者认清这些东西。