珠宝——奢侈型、情感型消费品

　　汽车——半功能型、情感型、耐用消费品

　　手机——半功能型、时尚型、情感型消费品

　　那么，建材——是什么？

　　张会亭解读观点：建材——功能型、一次投入型、半情感型、耐用消费品！

　　现在又接着追问：地板呢？

　　张会亭解读观点：

　　地板——是一次性投入，长期不更换（通常至少十年）的“超耐用消费品"；是四分质量、六分安装的半成品；铺装后无法区分品牌，无法彰显品牌价值；花色和纹理通常是每位观众的第一直观感受和选择诱因；铺装效果无法直接体现产品价格高低。　　



　　爱恨交织的矛盾心理：

　　张会亭观点：要想卖好建材，必须先了解装修；而要想了解装修，必须先搞透消费者的矛盾抉择。

　　目前，对于中国的广大普通家庭而言，买房恐怕是一个家庭最大的单笔支出，而住房装修（包括购买家具）则是仅次于购房的第二大家庭支出。因此，消费者在装修时的真实感受往往是“爱恨交织"，具体表现为以下几点矛盾心理：

　　1. 既想求得满意的装修效果，又想节省装修开支；

　　2. 既想自己独立决策，却又往往不得不受制于装修公司；

　　3. 既想自己采购所有原材料，又怕装修公司偷工减料；