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4 凯诚橱柜曹和打造橱柜专业营销服务团队  
(发布日期:2007-8-15 9:01:56)
 

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凯诚橱柜总经理 曹和

北京市工商联厨卫商会秘书长 牟勇

  【主持人】:在双方合作当中如果发生比如说产品的定位思想不一致或者是供货量怎么向凯诚保证?如果发生分歧我们怎么处理这个分歧?

  【曹和】:这点在我们合作协议里面,有关我们对于生产的质量、标准、验收的方式、验收的标准、生产的工期都有着明确的界定,当然你所提的这个问题,在实际运营的过程中可能会出现,即便我们有如此深度的合作和磨合也会出现这样或者那样的问题。从凯诚橱柜这个角度来讲,因为终端消费所有的责任是由凯诚承担的,那么作为这种合作下所出现的任何问题,首先第一点,我们要确保的就是我们的消费终端的利益能不能够被影响。当然像补救的这些措施和预备的这些方法、手段我们是有准备的,当然我们作为合作协议里面来讲,应该对于双方在这个问题上的责任也是界定的。其实我们最主要还应该讲,我们之间的责任划分和界定是两个企业合作之间的问题,但是一个共同点,作为两个企业想在这个市场上去生存,终端的消费者的责任是双方共同来承担的。因为作为这个合作我们不是说偷偷摸摸的,是黑加工,不是这种模式。我们和各位媒体的朋友、和各位网友们共同来讨论,两家企业是共同出现在这个市场的舞台上,是一种唇齿相依的分工。应该说想在这个行业里面去发展,消费者是上帝、是衣食父母,谁能够为他们服务好,谁才能有更长久的生命力。我想这也是作为我们合作共识的基础,所以我们会预防这个风险,但是我们在预防风险的同时会再认识价值观角度进行磨合,我想不会是我们合作的障碍。

  【主持人】:这种营销服务跟生产企业剥离的新型合作模式,我们是否借鉴了其他行业的成功经验?

  【曹和】:这个比如讲我们刚刚提及到建材行业里面的陶瓷行业,眉佳大的陶瓷厂都有自己专业的营销队伍进行营销推广,甚至有专业的营销集团公司。就是一个专业的营销,同时四五个品牌在做应推广工作,这是指建材行业。我们刚刚讲了家电行业,当然可能会是它自己的销售公司,作为集团以后把它的销售是作为一个销售公司,销售公司是有它独立的法人地位,实际上还是一种公司化的运作模式。应该说与建材行业和家电行业作为大家居概念下的,这些行业的发展的历程来看,因为橱柜行业十几年的发展时间,起步晚但是发展速度非常快,在这个基础上我觉得要进一步发展的话作为行业内部的细分可能是带动行业发展、推动行业发展、引领行业发展重要的一个不可或缺的步骤。

  【主持人】:这种营销模式好像在日化用品上面,像宝洁公司都有这种专业的营销公司来做。

  【曹和】:应该是这样,国外著名企业这种模式是很普遍的,因为都成熟了。像欧洲五金件就是五金件、组装厂就是组装厂。中国汽车行业,实际上我们汽车整体,他就是负责组装,好多配件都是有配套企业。美国的费劲,美国的T47、T87,好多组建都是中国生产的,他实际上是一种继承,应该说橱柜阶段是一个创新。

  【主持人】:随着凯诚橱柜营销团队的建立,是否会在未来的市场当中导入其他的橱柜品牌或者其他类别的产品,像华纳丽家,一家公司代理几个品牌的陶瓷产品,会不会这样?

  【曹和】:这点来讲可能会是更长远的事情,我们近期的计划,实际上在橱柜营销的同时应该从者提橱柜到整体厨房的概念,这里边作为整体厨房刚刚提到的一些家电产品,小橱柜、微波炉,我们的凯诚橱柜已经跟像美的常规的企业进行捆绑和发展。作为中国的橱柜行业里面实际上有一大块是从家电行业引申过来的,我们耳熟能详的海尔也好,都是原来传统的家电企业,以家电维基础来做橱柜,但是他做橱柜主要是为了他的家电产品推广,他这个出发点是不一样的。

  回过头来作为橱柜企业来说,从橱柜向整体厨房去发展,像一些水盆、龙头这是基础的设施。这些实际上作为营销团队把这些产品更多的橱柜的外延和整体厨房内涵的产品进行扩展,把他们进行结合,还是去完成他的销售环节和服务环节的工作。

  【主持人】:您刚才提到的都是跟橱柜相关的其他类别的产品,比如厨房用的家电,可能这个问题是比较敏感的,在未来是否会导入其他品牌的橱柜?

  【牟勇】:这个我觉得最近不可能。

  【主持人】:这是不是未来的一个方向?

  【牟勇】:但是未来有可能,因为整个全国这些网点铺起来,主渠道很可能有人找上来,那种情况下有可能,目前这种可能性不大,因为主要突出自己的品牌嘛,最近起码一年之内这种可能性不大。

  【曹和】:如果谈及到这种专业的销售公司,目前来讲我们也有可能会为某些进口橱柜在中国的市场中去推广,去做销售代理。从商业模式上来说是客观存在的,但是是否去操作,以及是否有操作的条件,这个我想可能是随着大的客观的发展、以及微观企业的发展。

  【主持人】:由于时间关系感谢两位光临我们的搜狐嘉宾聊天室,最后祝凯诚橱柜和雅美居合作成功,同时也希望这种新的营销模式能够进一步的推广进行深入的探讨,谢谢各位!


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