热讯家电网以下简称热讯

    原海尔整体厨房福州、厦门代理商，福州三益家居集成有限公司总经理陈昌平，以下简称陈昌平

    以下为本次专访的文字实录第一部分：

    315福州五一广场围堵事件

    热讯：您好,陈总，首先非常感谢您接受我们的采访。

    陈昌平：您好！也感谢热讯家电网采访我，给我一个申诉机会。

    热讯：从您发给我的资料和近期的接触当中，我大致了解了事情的经过，先说一下今年315当天的围堵事件吧。

    陈昌平：好的。海尔整体厨房PVC面板存在质量问题，我与海尔厨房交涉了三年海尔置之不理，今年3月15日，福建省消委会和福建省质监局在福州市五一广场现场办公，我从福安来了＂海尔＂牌劣质整体橱柜，每套一件装了一车到现场向相关部门和新闻媒体投诉，以讨一个说法，然而却没想到遭海尔员工围堵，原先是5、6个人，到后来竟多达60多人，很多人都是老面孔了。我三次报警110。后来在警察同志的帮助下，我才得以进入投诉现场，从下车到进入现场投诉，不足200米我却走了整整3个小时。

    热讯：为什么会花费这么长时间？是不是现场出现了什么状况？

    陈昌平：是这样的，3月15日上午8点半，我与朋友驾着载有海尔问题橱柜的车辆来到五一广场，准备进入“315”活动现场进行投诉，我的车子才到香格里位饭店边就被蹲守于此的海尔员工认出，车上的厨柜是海尔生产的。

    热讯：蹲守？是否海尔事先知晓您要到现场投诉才派人来的？您确认是海尔的员工吗？

    陈昌平：我也不知道海尔是如何知道我会来投诉的，但是，每年的315现场，海尔都会安排员工和经销商一起到现场，看是否有对海尔不利的情况出现，而我与海尔相关人员打交道多年，他们一眼就认出了我。我一下车就有蹲守在那的有6个海尔员工走过来，有几点原来我在做海尔厨房时还是老朋友，不到三分钟又来了5个人，其中一个自我介绍是福州海尔工贸负责售后的刘副总经理。

    9点10分左右，我在车上拿了一条横幅给海尔刘总看，“‘海尔牌’整体厨房面板整体脱落 ‘经销商’苦等三年无果投诉无门”的蓝色横幅，横幅刚打开，就被等候多时的海尔工作人员随即上前强行拆下横幅。

陈昌平在车上挂出横幅后，马上有海尔员工上前欲扯下该横幅


横幅还未挂好，就被海尔员工扯下

    中间大约相持了10多分钟抢夺横幅，最后我一个人难敌5-6个海尔员工，被他们抢走了。9点20左右，我再从车上拿了打印好的投诉材料准备进入福州五一广场“315活动”现场投诉，但是遭到部分海尔工作人员围堵，并且他们再次想抢我的投诉材料。

    海尔员工干扰媒体记者正常采访

    热讯：当时大约有多少人？在广场上发生围堵事件，警察没有介入吗？

    陈昌平：刚开始只有5、6个，到10点左右大约有60多名海尔员工参与了对我的围堵。他们一些人有的穿着西服带着海尔的领带，就是那些穿深色西服打领带的，他们领带上都有haier的logo。在10点10分左右警察赶到了现场，并把我的投诉材料保护起来，以免被海尔的人抢走。

    热讯：当时有没有媒体介入？

    陈昌平：有的，不过在海尔员工围堵我的时候，媒体记者根本无法靠近我，直至10点半，更多媒体记者赶到现场，那些人才有些收敛，我才有机会从警察那里索回投诉材料分发给媒体，并接受他们的采访。

    热讯：采访顺利吗？

    陈昌平：不顺利，就在记者对我进行采访、拍照时，先前阻拦记者采访的人一直借故打断记者，并以旁观者的姿态向记者询问事件的经过，干扰了记者的正常采访活动，在我向记者分发投诉材料时，这些人还以旁观者的身份趁乱向我索取投诉资料，并且与现场记者争抢材料，试图让记者无法得到。

    热讯：虽然遭遇种种阻拦，您最终还是进入现场了。

    陈昌平：是，11点20我才进入现场投诉，在投诉现场还有一名海尔员工阻拦我。

    做客海峡之声“天天315”栏目 讲述事情始末

    热讯：投诉成功了？事情有没有得到解决？

    陈昌平：现在还没接到反馈。不过3月16日我做客海峡之声“天天315”栏目，讲述事情的前因后果。