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    原海尔整体厨房福州、厦门代理商，福州三益家居集成有限公司总经理陈昌平，以下简称陈昌平

    以下为本次专访的文字实录第五部分：

    写给海尔CEO张瑞敏先生的信如泥牛入海

    热讯：也就是在这时，您给海尔总裁张瑞敏写了一封信？

    陈昌平：是的，这也是没办法的办法，在05年的9月3日，我到厦门通过海尔集团厦门海尔工贸公司售后总经理苗刚签收和转交。

    相关链接：致CEO张瑞敏先生的一封公开信   

    海尔起诉陈昌平及其公司

    热讯：之后，张瑞敏总裁有没有回复？

    陈昌平：没有，不过我却收到了青岛崂山法院的一张传票。

    热讯：传票？

    陈昌平：嗯，在05年的9月1日，海尔以我侵犯了海尔的名誉权为由将我和我的公司告上了法院，青岛市崂山区人民法院受理了这一案件。

    收到青岛崂山区人民法院的传票后，我立即向他们提出管辖地异议，2005年10月11日，青岛市崂山区人民法院驳回了我及我公司对管辖权提出的异议。

    热讯：也就是说这次诉讼必须在青岛本地审理？

    陈昌平：因为当初海尔在合同中规定：如涉及到甲方（海尔）作为争议的一方，双方同意将该纠纷提交甲方（海尔）所在地人民法院诉讼解决，我认为这是一霸王条款，于是上诉到青岛市中级人民法院。

    热讯：青岛市中级人民法院是如何裁定的？

    陈昌平：青岛市中级人民法院经审查认为，这起诉讼属不正当竞争类纠纷，应由他们管辖，崂山区人民法院裁定不当，与2005年11月29日撤消了崂山区人民法院关于这次诉讼的裁定书，改由青岛市中级人民法院作一审审理。

    海尔起诉陈昌平案“无疾而终”

    热讯：那青岛市中级人民法院的审理结果是？

    陈昌平：海尔厨房自己感觉到理亏，没有胜算的把握。于2006年6月13日，海尔厨房向青岛市中级人民法院提出撤诉，法院准许其撤回起诉。这次诉讼案无疾而终。

    不过在这段时间里到出现一个小插曲。

    插曲：海尔方面曾承诺收回问题整体厨房产品

    热讯：是什么小插曲？

    陈昌平：在我和海尔打官司期间，在9月28日（2005年），负责海尔厨房全国售后的赵部长、海尔法律办的吴律师、福建售后经理陈志宁到我存放海尔厨房产品的现场看了问题产品，他们再次表示同意收购回去，当时在场的“宁德晚报”潘记者在9月30日还做了报道，称我与海尔双方已经同意调解达成了协议，海尔收回有问题的产品。

    宁德晚报：福安经销商欲与“海尔”对薄公堂
               海尔整体厨房风波追踪：当事双方同意调解

    热讯：海尔最终没有收回这些问题产品，要不不会出现07年315广场那一幕了。

    陈昌平：对，在10月13日（2005）海尔厨房售后部长来电话说，领导不同意收回有质量问题的海尔厨房。

    海尔针对问题整体厨房产品提出“修补”措施

    热讯：关于这些出了问题的海尔整体厨房，海尔方面还提出了什么样的解决办法？

    陈昌平：在海尔厨房售后部长来电话的同时，海尔厨房福建售后经理陈志宁也告诉我，青岛海尔厨房的意见：将产品进行修补更换后，由海尔厨房福建公司协助我将修补后的产品卖给客户，并表示“这已对我表示最大的真诚”了。

    热讯：您为何不接受他们的建议？

    陈昌平：自从在2003年12月发现5套海尔整体厨房产品存在PVC吸塑面板与纤维板脱胶问题后，由于担心其余的产品存在类似的质量问题，为了保住自己的经营信誉，我已停止向用户推荐和销售。致使我在福州、厦门两地的两个展厅销售额从2003年的300多万元下滑到2004年的40多万元，直至停业。我不会拿有质量问题的橱柜来欺骗消费者！我的良心告诉我不能这样做！

    陈昌平在此次风波中蒙受巨额损失

    热讯：在这次风波中，您受到了多大损失？

    陈昌平：280多万

    热讯：事情走到今天这个地步，您对这次风波最终的解决结果有什么期望？

    陈昌平：说实在的做生意不是赚钱也就是亏损是很正常的，我都亏损280多万元了也不差样品质量有问题的几套，但是，海尔不应该和我说，样品打过折了，要换可以，要补打折的差价，承诺的事情出尔反尔的做法我看不惯。这不像一个走向国际的中国家电商说的话，我只是想向海尔要一个说法，维护自己合法的权益。

    我给张瑞敏先生写信的目地也是想如何保护“海尔”品牌，不要因个别人的不作为而损害了“海尔”在国民心目中的形象，但不知张瑞敏先生至今是否有收到我的信函。

    我的期望：海尔整体厨房个别人不负责责任的态度必需给我一个说法：

    第一、当事人不作为必需向我道歉，为什么我在2004年开始至今不给我解决。

    第二，海尔厨房存在有质量问题，必需按原价收购回去

    第三，我帮海尔代垫做的广告费和我交的产品质量保证金还给我。

    第四，从我开始反馈至今没有解决的海尔厨房资金占用费和现在租用仓库的租金。
 
    热讯：经过此次风波，经历了这么多事情，最后请您谈谈对“海尔”这个民族品牌的看法？

    陈昌平：应该说“海尔”这个民族品牌倍受我尊重的，正因为这样我过去才斥巨资投海尔厨房；做为中国人从感情上来说，“海尔”这个品牌似乎总是带有一点“民族”的色彩，总之有点感情分和亲切感，例如民族音乐、民族舞蹈等。但是，不是所有挂“民族”的品牌就真能把咱们中国同胞当人看，正如，海尔厨房正打着“民族”的品牌来欺骗同胞，出尔反尔，虽说，海尔！尽管你正在走国际化，请海尔厨房还是对中国人民善良一些吧。