商报记者尹恒报道
　　昨日，大良何女士打来电话向本报热线“求援”。她在大良某小区4座1楼的住房上个月突遭“水患”，楼上的水管突然破裂，大量的水渗入房中，给其生活带来诸多不便。“更让我心烦的是，赔偿问题一直得不到解决，一拖就是大半个月。”

　　突遭“水患”索赔无门
　　虽然20多天过去了，但何女士家的过道墙壁和厨房顶上的黑黄色印记依然清晰可见，厨房的餐具柜开始发霉，电饭锅等厨具也都被水浸坏。“最烦的是保险丝被水浸得时常跳闸，给生活带来太多的不便。”
　　与何女士家仅有一墙之隔的何先生家也是受灾户，卧室里到处都是脏水渍，床和柜子被泡得走了样，“我现在只能搬出卧室住。”何先生说，这次水患最闹心地就是80多岁的奶奶在扫水时，不小心滑倒，幸好只是受了轻微磕伤还能走动，不然当时家中无人后果不堪设想。
　　何女士告诉记者，“水患”可能与4楼和6楼2住户家中水管破裂有关。“开始6楼住户愿意赔，但4楼住户不愿意，还要我们拿出证据来，结果2家都不赔了。”无奈之下她只好去找物业管理公司，可对方却说这些事不归他们管。

　　谁是“原凶”各执一词
　　记者找到6楼的焦小姐，她承认家中曾出现漏水问题。“我家是阳台漏水，可楼下却是厨房、卧室浸水，位置都不对，真不知是怎样影响到1楼的？”她还表示当时漏水的水量相当小，并且很快就补好了。
　　4楼住户林小姐则表示，“刚开始我以为只是我一家漏水，赔偿也是应该的，可听说6楼和楼顶都有漏水，所以我希望鉴定出真正原因，有证据证明是我一家造成的，自然会赔偿。”
　　该楼物业管理人员也无奈地表示，因为水管破裂的位置在住户个人房内，不属于公用范围，按照规定他们不需要承担任何责任，因此这次赔偿纠纷应由住户自行解决。

　　查明原由再索赔
　　记者随后咨询了顺德某律师事务所陈律师。陈律师说，按照法律程序，如果爆裂的水管属于公用设施，应由物业公司来负责。现在情况是由个人套房水管漏水造成，就需要住户个人来承担责任。造成水患的住户个人如果套房的保修期未超过，可以要求房产公司分担一部分赔偿责任。针对何女士的情况，他建议在不明具体漏水的原由情况下，住户可以联名由一个代表出面提出鉴定申请，请鉴定部门来查明原由，如果需要支付鉴定费用，可以预先支付，待结果出来后，再提起诉讼追究责任人，要求全部赔偿。
　　报料人：何女士报料费：40元