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橱柜20余扇门全都关不上 两次返修未果要求退货  
(发布日期:2007-9-25 10:26:14)
 

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近日,市民方女士向晨报热线反映,她去年购买的一套合家欢橱柜,今年7月突然发生柜门膨胀难以闭合的情况。拿到厂家去维修,可返工两次,柜门却丝毫未修便送了回来。对于厂家敷衍的态度,方女士提出了退货的要求。

  方女士告诉记者,刚购买时,橱柜看不出太大问题,只是关柜门时需两门同时关才关得上。可到今年7月,橱柜总共20多扇柜门突然全都关不上了。直到厂家派人来检查才知道,由于当初做柜门时尺寸没量好,未在柜门间留下缝隙,一到夏天,柜门材质发生膨胀,导致了柜门闭合不上。7月8日,在方女士的要求下,厂家将所有柜门拆走,回厂返工。可等到7月31日厂家再派人上门安装时,方女士却发现,送上门来的柜门尺寸竟与原来的一模一样。方女士当即要求厂家拿走重新加工,可当9月8日厂家再次将柜门送上门时,柜门尺寸仍是未动。

  合家欢橱柜经理冯小姐向记者解释说,由于这批门板都是公司外包给其他公司代工,来去又都加了包装,因此公司未对此检查,没想到代工公司竟出现这么大的问题。随后,记者了解到,厂家已赔偿方女士橱柜柜门费用2500元,外加2000元补偿。(记者 陈文)


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