快递的灯具因有破损，消费者王先生拒收，想退回原地，希望快递公司和发货人协商再补寄，可发件人无法联系上，这有破损的灯具也一直放在快递公司。前几天王先生想去取灯具时，却被告知灯具已经被他们处理掉了，对方称超过一定期限的物品，他们有权处理，这让王先生非常气愤。

    王先生在杭州工作，老家在诸暨。去年11月份，王先生托人在诸暨一灯具店购买了4个灯具，灯具店通过诸暨天天快递公司将灯具快递到杭州，快递费由王先生代付。王先生在收货时，发现包装已经破损，其中的一个灯具碎掉了，他赶紧向对方索赔，但双方无法达成一致意见，于是王先生拒绝签收，杭州的快递公司于是将灯具重新退回到诸暨。不过让王先生意想不到的是，当初购买灯具的那个老板娘已经转行了，后来一直无法联系上。破损的灯具也就一直放在诸暨的天天快递公司。因工作忙，灯具的事情也就拖了下来。

    前几天，王先生和诸暨的“天天快递”联系，对方却告诉他因为灯具已经超过保存期限，已经被处理掉了，这让王先生接受不了。王先生说，这四个灯具的价格虽说只有800元，但快递公司把灯弄碎了，本来就要赔偿，现在又擅自把灯给处理掉，这样的做法更没有道理，因此他希望对方能给他一个合理的说法。

    上周五，记者联系到了诸暨天天快递公司的何经理，他的说法和王先生有些出入。他承认，当时王先生的灯具中确实有一个破损了，但王先生把货收下后完全可以与我们协商，“我们会联系商家重新寄上一份，但王先生不同意。杭州的快递公司把货重新发回诸暨，这样一寄一退的费用都是由我们快递公司承担的，数额达到几百元。这事情迟迟未能解决，其中一个原因是发货的商家一直联系不上。”何经理同时又指出，去年年底的时候，王先生曾和他们快递公司联系过，称这些灯具他还是要的，并且会自己过来提货的，但一直等到春节还没等到王先生来提货。

    当记者问及这些灯具是否已经被处理掉了，何经理予以了否认，他说，因为在春节前他们公司的仓库进行了大整理，目前只是暂时找不到，当时整理货物的负责人也不在。何经理答应，他们会再和王先生进行协商，妥善处理此事。

    昨天傍晚，记者也联系上了原先灯具店的老板娘董女士，她告诉记者，这事的主要责任在快递公司。她现在在外地，无法和快递公司协商，等她回到诸暨后再处理这事。