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售后服务

  地板采暖系统作为隐蔽工程,对施工质量工艺要求极高。选用材料的品质、设计水平、施工质量和售后服务是地暖系统能够长期稳定运行的保证,也是衡量地暖公司综合实力的重要条件。
  金宇通公司“沃尔姆”地暖是从事地面辐射供暖工程设计、产品安装、调试及售后服务的专业公司。经过多年的施工实践,已经成为北京地暖业内具有较高知名度的品牌。做为具有建委专业施工资质(三级资质)的公司,我们矢志为广大业主全方位提供地暖系统的材料、设计、施工、售后服务:
1 、使用国内、外优质产品及材料,确保地暖系统的运行安全可靠;
2 、根据用户实际情况量身定制,确定集功能性与舒适性,节能化与个性化为一体的采暖系统设计方案;
3 、安装调试过程中严格执行国家及行业技术标准和施工规范,保证安装调试、运行可靠。工程竣工,我公司将为业主提供 “ 用户手册 ” ,包含售后服务承诺书、用户保修单、用户资料卡、跟踪服务卡,并提供系统运行使用指南;并在完工后组织专人对客户进行系统使用的培训、讲座,以保证其正常的使用。
4 、我公司对安装的地暖系统保修三年,终身维护。保修期间无人为损坏,不收取任何费用。同时,我公司将定期回访客户,了解系统运行状况,以保证系统长期、可靠、安全运行,解决用户后顾之忧;
5 、建立用户档案。我公司提供设施各种故障 24 小时抢修,以便广大用户得到方便、快捷的售后服务。在维修期间做好维修保养记录,以便客户的检验。
6 .提供急修服务,接到报修后 12 小时内到现场。
7 .我公司负责施工的地暖项目,一旦出现由材料、施工工艺引发的质量问题,我公司郑重承诺:“先行赔付”。

 

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